12月1日，由汽车服务世界主办、朝阳轮胎倾情冠名的2024(第十六届)汽车服务世界超级大会-轮胎&底盘行业大会，在上海虹桥绿地铂瑞酒店盛大开启。
通过碰撞，让正能量在你我心中激荡，通过聚首，让信念在你我心中扎根。以下是汽车服务世界整理的本场峰会嘉宾精彩观点集锦。
01新媒体的关键成功要素是打造爆款、声量要大
小拇指汽车科技股份有限公司副总裁夏昉
现阶段门店都在喊生意难做，究其原因，还是流量下降导致。新媒体关键成功要素打造爆款，小拇指成功把198元机油保养套餐打造成了抖音爆款。
其次是声量要大，抖音官方的运营指导是“短自达”做足，但“短自达”做足后，GMV增长还是遇到瓶颈，23年5月起，小拇指启动职人计划后，GMV一路上扬。
现在小拇指有6000+职人矩阵账号，每月发布短视频40000+条，每月直播3.6万场次，6.8万小时，10月职人GMV业绩2200+万元。
在拓客获资方面，具有专业化技能和知识的职人比流量达人更具优势，职人的专业度和信任背书更强，更容易获取潜在目标用户的信任，可以促使用户更快做出抉择。
目前，职人已经从配角到主角，成为小拇指的核心战队。大多数小拇指门店职人可在工作之余，通过品牌宣传、带货等方式为门店带来营收，对门店而言，职人内容生产及带货可以说是一种良性、可持续的经营模式。
02如何用轮胎帮助维修厂破局增长
中策橡胶集团轮胎销售公司副总经理 孙振威
轮胎是汽车不可替代的零部件，也是体量最大的易损件，未来维修厂重要的利润来源来自轮胎。
那么维修厂应该选择什么样的轮胎?肯定是赚钱又好卖的轮胎，朝阳轮胎就是这样一款轮胎。朝阳轮胎复购率达到95%以上，一个月卖100条朝阳轮胎，一年多赚30万。
我们朝阳轮胎对于维修厂有全方位的支持与保障。
一是品牌保障，全年超6亿次品牌曝光，高端轮胎销量排名第一;二是品质保障，全国首个双5G数字工厂天玑系统，突破轮胎性能边界;三是供应保障，超1000SKU，满足99%车型需求，高中低全系产品，满足不同用户需求。
四是利润保障，全国统一批发价全网线上下线、同款同价;五是售后保障，5年超长质保，行业首个轮胎保;六是营销保障，我们有驻店运营培训店中店装修、营销场景化打造。
03好的供应链，好的轮胎产品，好的服务体验
兔师傅CEO 宋烈进
随着内卷的持续，未来一分钱一分货不再是真理，一分价钱三分货将是未来市场的主流。这就要求企业要有很稳定的供应链体系，只有量大了，产品才有竞争力。
同时，我们要毫不犹豫地抓效率，才能赢得先机。大部分私家车主进店的时间就是周末和假日，周一和周五大部分的车主没有时间，这个时候拼的就是效率，来了之后门店没有效率，也承接不了这些工作，所以我们认为要毫不犹豫地抓效率。
随着车龄的不断增长，轮胎与底盘成为当下的风口，所以我们也在这个时间节点增加了轮胎项目，正在逐步地将供应链做得更扎实。有好的供应链，好的轮胎产品，好的服务体验，才能赢得整个的市场。
04技术/产品/流量三位一体，助力门店玩转底盘
稳先生创始人詹世强
解决供需的不匹配就是稳先生的价值方向，因为车主的需求是一次解决底盘的问题，但是做底盘项目的门店的需求，是解决流量的问题。
稳先生的解决方案，是技术/产品/流量三位一体，从底盘专项技术帮扶、项目化产品体系，到全平台流量支持，帮助门店玩转底盘。
做好四轮定位就找稳先生，它有空气悬挂减震器维修，有全新的配件，有供应链系统，有几万个SKU的现货，有各种胶套、摆臂、减震器，还有大底盘等，为汽服门店提供全面、专业底盘系统解决方案。
因为清楚未来的方向，我们才能更好的走向未来。今天的稳先生底盘项目仍然教会你做好技术、服务、跟踪，让你的新客户越来越多。
05打造底盘品类的超高交付体感
无锡SKJ创始人胡骏桀
想打造底盘品类的超高交付体感，首先门店自己要吃透产品特性与匹配核心需求，深度了解每款产品的特性和适用场景，精准匹配客户的核心需求，确保提供的产品能最大程度满足客户期望，提升交付价值。
其次在交付流程优化与产值提升策略，不断优化从下单到交付的整个流程，提高效率，减少错误。通过改进服务流程，提升客户满意度，从而实现产值的持续增长。
专业的团队需要专业且顺手的设备与工具加持，设备的持续升级是保持竞争力的关键，能确保工作效率和精度。定期标定则可确保设备性能稳定，减少设备电子公差与机械物理误差，提高工作质量，从而赢得客户的信任与满意。
06制动项目是最容易转化流量的点
胜地国内售后市场销售总监辛术成
底盘共有四大系统，其中之一就是制动系统。制动项目是最熟悉、最容易转化流量的点，但也是大家最容易忽视的点。转化流量，“赢”在底盘，“盈”在制动，制动盘片是盈利的起点。
底盘制动系统流量转化有“三步法”：标准的检测方式、专业的安装方式、聪明的产品选择。打破原有的认知，深挖专业化和标准化，服务好每一个进店的流量，让流量变成流水，这是我们每一个汽修工位在流量时代的“最佳”解题方案。
07重新认识底盘维修
拉法名车创始人王元超
四轮定位行业现状是这样，有的门店上了工位就是调前束，有的没有标准、设备不校准、数据不升级、流程不规范，收费价格从30到10000。
我们认为做四轮定位的规范，首先是与客户沟通车辆故障现像，试车验证，在原厂资料上查询定位流程，底盘校准、车轴测量;
第二步是明确定位检测的前提条件，比如检查车轮悬架、车轮轴承、转向系是否有不允许的间隙和损坏、规定的轮胎充气压力、燃油箱必须装满等等;最后是规范检查定位流程。
四轮定位是深入研究车辆问题的重要突破口。在运用标准化流程和专业知识解决客户问题的同时，还能够为客户排查潜在隐患，拓展盈利空间。
08未来门店比拼的一定是效率
东莞雄兴汽修总经理魏瑞彬
底盘项目一定是未来趋势，因为它具有需求大、交付轻、竞争小、客单高易转化、有壁垒、抗周期、易管理等特点。
成功打爆底盘项目的葵花宝典，做好6步：团队管理、设备精良、技术精湛、流量加持、优化流程、高薪待遇。
综修厂没有未来，小而美、小而专、小而精才是未来的趋势。背后的本质原因在于，人效=成本，坪效=收益，未来门店比拼的一定是效率。
09谁能做好终端服务，谁就能立于不败之地
传伕底盘联合创始人叶清绿
可以说，在当下的大环境中，谁能做好终端服务，谁就能立于不败之地。
传伕底盘致力于成为汽后上下游终端服务者，我们要打造数字化智能汽后生态圈，改变修理厂对底盘系统维修认知，突破底盘技术难题，搭建技术营销报价体系。
从技术、销售到项目，传伕致力于帮助合作门店打造一支高凝聚，同目标的底盘铁军，真正实现全员底盘专家，塑造当地底盘特色门店。
10圆桌对话
圆桌对话环节，由加策咨询创始人&CEO周刚主持，驰加战略发展部总监 顾民、罗盘星联合创始人 李建平、成都飚野总经理 朱焱、奥克莱集团销售总经理 李哲希共同参与。
四位嘉宾共同就：1、今年消费端和供给侧出现了哪些变化?现在还有哪些新的业务点可以布局?2、做轮胎、底盘、蓄电池等终端业务是否有差异性?各有哪些优势?3、轮胎、底盘、蓄电池等业务到底靠什么赚钱?门店如何找准业务利润点?4、目前全行业流量短缺，对于上游厂家和下游门店而言，抖音是否还在红利期?产业链上下游是不是必须具备抖音等新媒体运营能力?等话题展开了讨论。
至此，本次朝阳轮胎·2024超级大会·轮胎底盘产业大会圆满落幕。
精彩花絮
